Sıkça Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular Kahveleriniz ne kadar taze? Tüm kahvelerimiz siparişe yakın tarihlerde kavrulur ve tazeliğini koruyacak şekilde paketlenir. Paket üzerindeki kavurma tarihini kontrol edebilirsiniz. Kahveleriniz çekirdek mi, öğütülmüş mü? Sipariş sırasında çekirdek veya tercih ettiğiniz demleme yöntemine uygun öğütme seçeneğini belirleyebilirsiniz. Hangi demleme yöntemleri için uygundur? Kahvelerimiz espresso, filtre kahve, V60, Chemex, French Press, Moka Pot ve Türk kahvesi gibi farklı demleme yöntemlerine uygun seçenekler sunar. Siparişim ne zaman kargoya verilir? Hafta içi verilen siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo süresi ne kadar? Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-4 iş günü arasında gerçekleşir. Ücretsiz kargo fırsatınız var mı? Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyamız bulunmaktadır. Güncel kampanya koşulları ödeme sayfasında görüntülenir. Kahvelerinizi nasıl saklamalıyım? Kahvenizi serin, kuru ve güneş ışığından uzak bir yerde, ağzı kapalı şekilde muhafaza etmenizi öneririz. İade veya değişim yapabiliyor muyum? Gıda ürünlerinin doğası gereği açılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Hasarlı veya yanlış ürün gönderimi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ödeme yöntemleri nelerdir? Kredi kartı, banka kartı ve desteklenen diğer online ödeme yöntemleriyle güvenli ödeme yapabilirsiniz. Kurumsal sipariş verebilir miyim? Evet. Ofisler, kafeler, restoranlar ve kurumsal etkinlikler için toplu sipariş ve özel fiyatlandırma seçenekleri sunuyoruz. Kahvenizin menşei nedir? Ürün sayfalarında çekirdeğin yetiştiği ülke, bölge, rakım ve işleme yöntemi gibi bilgiler detaylı olarak paylaşılmaktadır. Müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim? İletişim sayfamızdaki formu doldurabilir, e-posta gönderebilir veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.